1- لديك الحق في إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامك او استبداله خلال 48 ساعة في الحالات التاليه :
- استلامك المنتج الخاطىء.
- استلامك منتجاً تالفاً بالكامل.
2- كيفية التواصل ( للإسترجاع والإستبدال ) :
يمكنك التواصل معنا عبر عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاصة بنا أو رقم الواتساب
3- لا يمكن استرجاع المبلغ او جزء منه في الحالات التالية :
- رفض المرسل له استلام الهدية، وسيتم توصيلها لصاحب الطلب.
- عدم تواجد او وجود المستلم للهدية وتأخره في الاستلام لمدة 30 دقيقة.
- عدم القدرة على التواصل او الوصول لمستلم الهدية لسبب خارج عن ارادتنا.
- عدم القدرة على التواصل مع المشتري لسبب خارج عن اردتنا.
- عند البدء في تجهيز طلبكم.
4- إجراءات إعادة قيمة المنتج :
ستكون إعادة المبلغ مماثلاً لنفس طريقة السداد وذلك على النحو التالي :
- اذا كنت قد سددت القيمة بموجب البطاقة الإئتمانية يتم اعادة المبلغ لك خلال (14) يوم تقريباً لنفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها.
- أو حسب الاتفاق مع المشتري على طريقة إعادة المبالغ.
• رسوم الاسترجاع أو الاستبدال 35﷼ بأستثناء
- استلامك المنتج الخاطىء.
- استلامك منتجاً تالفاً بالكامل.
فيكون رسوم الاسترجاع مجاناً